chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi Flash Food, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Cung cấp dịch vụ đặt tiệc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ của Flash Food

2. LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, và email của khách hàng.
• Thông tin về tiệc đặt bao gồm ngày giờ, địa điểm tổ chức, số lượng khách, và các yêu cầu đặc biệt.
• Thông tin thanh toán khi quý khách thực hiện thanh toán qua các phương thức như chuyển khoản, ví điện tử, hoặc tiền mặt.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Flash Food với các mục đích sau:

• Xử lý đơn đặt tiệc và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
• Liên hệ để xác nhận và trao đổi thông tin liên quan đến dịch vụ.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo từ chúng tôi.
• Đảm bảo tính an toàn, bảo mật và quản lý dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả.

4. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Sử dụng công nghệ mã hóa và bảo mật để ngăn chặn việc truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.
• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin cá nhân và việc sử dụng thông tin này sẽ tuân theo các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
• Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng, ví dụ như đối tác vận chuyển hoặc đơn vị hỗ trợ thanh toán.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: flashfood.vn@gmail.com
• Số điện thoại: 0943.00.99.00

Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất và hoàn toàn miễn phí, trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ thông tin trong một thời gian nhất định.

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo thời gian để phù hợp với những thay đổi trong hoạt động của Flash Food hoặc các quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website của chúng tôi hoặc thông báo qua email cho khách hàng.