Chính Sách và thông tin thanh toán

Flash Food cam kết mang đến cho khách hàng những phương thức thanh toán linh hoạt và thuận tiện. Dưới đây là chi tiết về chính sách thanh toán khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng:
• Tên chủ tài khoản: Nguyễn Trọng Hải
• Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông (OCB) – OCB chi nhánh TP.HCM
• Số tài khoản: 9999119999
• Ngân hàng Quân Đội MB Bank
• Số tài khoản: 799.799.799.799.7
• Thanh toán bằng tiền mặt:
• Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc cho nhân viên phụ trách khi tiệc kết thúc.
• Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử:
• Nếu quý khách sử dụng cổng thanh toán trực tuyến, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về các cổng thanh toán hỗ trợ.

2. THANH TOÁN ĐẶT CỌC

Để xác nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán một khoản đặt cọc trước khi dịch vụ được thực hiện. Thông tin về việc đặt cọc như sau:

• Số tiền đặt cọc: 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng (tùy thuộc vào quy mô và loại hình tiệc).
• Sau khi nhận được khoản đặt cọc, chúng tôi sẽ gửi xác nhận đơn hàng và chuẩn bị cho buổi tiệc của quý khách theo kế hoạch đã thỏa thuận.

3. THANH TOÁN SAU BUỔI TIỆC

• Phần chi phí còn lại sẽ được thanh toán sau khi kết thúc tiệc.
• Quý khách có thể thanh toán qua chuyển khoản hoặc tiền mặt theo lựa chọn thuận tiện nhất.

4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Hủy đơn hàng trước 72 giờ: Hoàn trả 100% số tiền đặt cọc.
• Hủy đơn hàng trong vòng 48 giờ: Hoàn trả 50% số tiền đặt cọc.
• Hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền đặt cọc.
• Thời gian xử lý hoàn tiền là từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.

5. THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt cọc, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước 48 giờ so với thời gian tổ chức để chúng tôi điều chỉnh và thống nhất lại chi phí (nếu có).

Chính sách thanh toán của Flash Food được thiết kế để mang lại sự minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: 0943.00.99.00 HOẶC EMAIL : FLASHFOOD.VN@GMAIL.COM